CONDICIONES GENERALES

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Esta página le describe los términos de venta de productos de farmacia y parafarmacia en www.nuestra-farma.com, propiedad de FARMACIA AMALIA GIMENO con domicilio en Calle Picasso S/N 46780 Oliva, Valencia, España, y con número de farmacia en Valencia V-1255-F. Cuya titularidad la ostenta FARMACIA AMALIA GIMENO, con C.I.F nº 22649972D, SOE 1242, perteneciente al Colegio de Farmacéuticos de Valencia, con número de colegiado 8038.

1. Contrato e información sobre el procedimiento de pedido:

a) Partes de este contrato:

Estos términos de venta son un acuerdo entre usted, el cliente y FARMACIA AMALIA GIMENO, con domicilio social en Picasso S/N 46780 Oliva, Valencia, España, y con número de farmacia en Valencia V-1255-F. Cuya titularidad la ostenta FARMACIA AMALIA GIMENO con C.I.F nº 22649972D, SOE 1242, perteneciente al Colegio de Farmacéuticos de Valencia, con número de colegiado 8038: Al realizarnos un pedido otorga su consentimiento a estar sujeto a estos términos de venta y a nuestra política de devoluciones.

c) Su oferta:

Cuando presiona el botón “Comprar”, realiza una oferta de compra de los productos vendidos por https://www.nuestra-farma.com/es/157-medicamentos, reconociendo explícitamente que si lo aceptamos, usted estará obligado a pagar esos productos.

d) Copia de estos Términos de Venta:

Guardamos una copia del contrato concluido y le enviamos un correo electrónico a su vez para que usted sepa el pedido realizado, recomendamos que los imprima como constancia.

e) Sus derechos de tipo legal:

Como consumidor, tiene los derechos de tipo legal en lo relativo a productos defectuosos o mal descritos, o a su facultad de cancelar el contrato.

f) Actualizaciones de estos términos de venta:

Los términos de venta son los que constan en https://www.nuestra-farma.com/es/157-medicamentos. Nos reservamos el derecho a modificar estos términos de venta en cualquier momento (lo publicaremos en la Web). Cualquier modificación de estos términos de venta hecha después de que haya enviado su pedido no se aplicará a ese pedido.

g) Promociones de Artículos de Regalo:

Solo se enviará un artículo de regalo por pedido realizado, en caso de devolución del producto cobrado, el comprador tendrá que devolver también el producto regalado. La empresa podrá cancelar un pedido (realizando su correspondiente abono) cuando se haga un mal uso de los artículos de regalo o se pidan más de un artículo de regalo por pedido.

2. Precio y compra

a) Pecios y a quién los paga:

Recibiremos y procesaremos el pago de su pedido. Todos los precios (incluyendo los gastos de envío) de productos llevan incluido el IVA aplicable. Los precios se le muestran antes de realizar su compra y al confirmar su pedido. Nuestros precios pueden cambiar en cualquier momento, pero estos cambios no afectarán a su pedido, salvo en las circunstancias descritas en las cláusulas 2.d) y 2.e)

b) Gastos de envío:

Es posible que los precios incluyan o no los gastos de envío. Cualquier gasto de ese tipo estará recogido en el apartado de “Condiciones” del acuerdo. Si los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, tales gastos se mostrarán por separado y se añadirán a la suma total debida antes de que confirme su pedido.

c)Realizar su pedido:

Después de realizar un pedido presionando el botón “Comprar” y aceptando estos Términos de Venta, se considerará concluido el contrato una vez que usted reciba un correo electrónico que confirme nuestra aceptación del pedido. Sin embargo, nos reservamos el derecho a rechazar su oferta y a no concluir un contrato con usted. Si aceptamos su pedido, recibirá otro correo confirmando el envío de los productos. Por favor, tenga en cuenta que si tenemos una sospecha razonable de que su pedido es fraudulento o de que ha infringido la ley aplicable de otra manera al realizar el pedido, incluso aunque hayamos aceptado su pedido, nos reservamos el derecho a cancelarlo.

d)Errores y omisiones:

Ocasionalmente se pueden producir errores u omisiones relacionadas con el precio o la descripción de los productos que vendemos. Haremos todo lo que esté razonablemente en nuestras manos para corregir cualquier error u omisión tan pronto como sea posible, una vez nos lo hayan notificado o lo hayamos descubierto. Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar, sustituir, suspender o quitar sin previo aviso cualquier información relacionada con los productos a la venta (incluyendo los mismos productos).

e) Errores y omisiones después de la compra:

Cuando hayamos cometido un error u omisión y usted ya haya comprado los productos,

si el precio real de los productos es menor que el que el expuesto en el momento en que usted compró los productos, le aplicaremos el precio más bajo; o, si el precio de los productos es mayor que el expuesto, nos pondremos en contacto con usted y le daremos a elegir entre pagar el precio correcto (el mayor) o cancelar su pedido y recibir el reembolso completo.

3. Envío de los productos

a) Modificar su pedido:

Una vez haya confirmado su pedido no podremos hacer ningún cambio en él, incluyendo la cantidad de productos que pidió o la dirección de envío. Esta cláusula no afecta a sus derechos de tipo legal a ejercer el derecho de desistimiento o a cualquier derecho a devolución que pudiera tener sobre esta compra en particular.

b). Envío:

Para envíos al extranjero, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, contacte con nosotros.

c). Estimaciones de fecha de envío: En las condiciones se establecen las estimaciones de fecha de envío en un máximo de 72 horas. Haremos todo lo posible para cumplir con la fecha de envío anunciada. Rogamos tenga en cuenta que salvo que se indique de otra manera, las estimaciones de fecha de envío solo son estimaciones. No son fechas de envío garantizadas y no se deben considerar como tales.

d) Titularidad:

La titularidad sobre los productos se le transfiere a usted (es decir, los bienes pasan a ser de su propiedad) cuando los bienes son entregados en la dirección de entrega que nos proporcionó.

4. Desistimiento

NO PODRÁ DESISTIR EN CASO DE ENVÍO DE MEDICAMENTOS de acuerdo con el artículo 12 del RD 870/2013, la farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo en aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados en el transporte. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.

Ningún aspecto de estos Términos de Venta afecta a sus derechos de tipo legal a desistir de sus pedidos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, bien por usted directamente o por un tercero autorizado por usted.

Si quiere desistir de su pedido tiene las siguientes opciones para hacerlo contactando vía https://www.nuestra-farma.com/es/157-medicamentos

Debe tener cuidado razonable en asegurarse que los productos estén empaquetados adecuadamente para que no sufran daños durante el transporte. Los costes de la devolución de los productos corren de su cuenta.

Por favor, recuerde que si ejerce su derecho de desistir de su pedido, debe devolvernos los productos dentro de los 14 días naturales a contar desde la comunicación del desistimiento.

Es posible que tengamos que cancelar un pedido antes de que los productos sean enviados debido a una causa ajena a nuestro control, incluyendo la avería de equipos o dificultades de transporte. Le contactaremos inmediatamente si esto sucede.

5. Devoluciones y reembolsos

a) Nuestra política de devoluciones:

Cada producto que vendemos está respaldado por nuestra Política de devoluciones. Además de su derecho a desistir de la compra de los productos dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción por usted mismo o por un tercero autorizado por usted, también dispone de todos los derechos de tipo legal aplicables a la devolución de productos nuevos o restaurados, incluyendo el caso de que los productos proporcionados sean incorrectos o defectuosos.

b) Titularidad sobre los productos devueltos:

Solo asumimos la titularidad sobre los productos devueltos una vez hayan llegado a nuestra dirección de devoluciones. Nos reservamos el derecho a remitir un reembolso sin requerir una devolución. En este caso no asumimos la titularidad de los productos devueltos.

c) Problemas con sus productos devueltos:

Nos reservamos el derecho a negarnos a emitirle un reembolso y a repercutirle el coste de envío de su devolución en el caso de que los productos hayan sufrido daños después que le fueran entregados, si los productos han sido usados incorrectamente o de forma discordante con las instrucciones o para su inspección, o si el problema con el producto se debe a su uso y desgaste normal.

6. Información sobre los productos

a). No somos fabricantes:

No somos los fabricantes de los productos que vendemos. Aunque trabajamos para asegurarnos que los productos se corresponden con la descripción que hemos ofrecido sean de calidad satisfactoria y adecuados para su uso, la información del producto puede diferir levemente del producto en concreto. Le recomendamos encarecidamente que lea toda la información presente en las etiquetas, avisos y direcciones que acompañan al producto antes de su uso. Las garantías ofrecidas por nosotros, el fabricante o el importador no afectan a los derechos de tipo legal ni a las reclamaciones que sean aplicables bajo este contrato.

b). Exactitud de las descripciones:

Hemos dado los pasos razonables para ofrecer tan exactamente como sea posible los colores y otros detalles de los productos. Sin embargo, los colores y los detalles que vea en el anuncio dependerán del equipo que usted use para ver los productos. No podemos garantizar que la imagen de cualquier color o el detalle de su televisión, dispositivo móvil, monitor de ordenador u otro dispositivo refleje exactamente el color o el detalle de los productos a su entrega.

c). Productos de salud y seguridad:

En el caso de los productos de salud, si tuviera alguna preocupación sobre su seguridad o sobre cualquier otra información acerca del producto, le recomendamos que lea detenidamente la información provista con el producto o contacte con el fabricante. El contenido de la página web no pretende sustituir el consejo de cualquier facultativo médico, farmacéutico u otro licenciado en el ámbito sanitario. Los clientes deben ponerse en contacto con su servicio de salud inmediatamente si sospechan que tienen algún problema médico. No asumimos ninguna responsabilidad por las inexactitudes o declaraciones erróneas de los fabricantes o terceros sobre los productos.

7. Responsabilidad

Trabajamos siempre con los estándares de intentar hacer lo mejor posible nuestro trabajo y le aseguramos que:

• Aplicaremos el cuidado y la habilidad razonable al cumplir con cualquier obligación conforme a estos Términos de Venta.
• Estamos autorizados a vender productos.
• Solo vendemos productos para su uso doméstico y privado.
• Los productos son de calidad satisfactoria y adecuados para su finalidad.
• No actuaremos en contra de los requisitos de diligencia profesional en nuestro trabajo.

Ningún punto en estos Términos de Venta podrá excluir o limitar nuestra responsabilidad sobre fraude; mala conducta grave por nuestra parte, excluyendo la mala conducta grave no realizada por nosotros; o cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable. Usted está obligado a tomar las medidas adecuadas para advertir y reducir los daños.

Con independencia de lo anteriormente expuesto sobre nuestra responsabilidad, dado que solo vendemos productos para su uso doméstico y privado, en ningún momento, asumimos la responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causar la información, contenidos, productos y servicios -con carácter delimitativo pero no limitativo- prestados, comunicados, alojados, transmitidos, exhibidos u ofertados por terceros ajenos a Farmacia Amalia Gimeno incluidos los prestadores de servicios la sociedad de la información- a través de un sitio web al que pueda accederse mediante un enlace existente en este sitio.

8. Generalidades

Nuestro objetivo es confiar solo en los términos escritos en estos Términos de Venta respecto a la venta de productos para usted, y no en cualquier declaración hecha en otra parte.

Ninguna renuncia nuestra sobre cualquier incumplimiento suyo conforme a estos Términos de Venta puede ser usada o interpretada como una renuncia nuestra sobre futuros incumplimientos, ya sean del mismo o de diferente tipo. Ningún retraso por nuestra parte al iniciar acciones ante un incumplimiento por su parte le eximirá, descargará o afectará a su responsabilidad de cualquier otra manera conforme a estos Términos de Venta.

Salvo que se disponga de otra manera en estos Términos de Venta, las notificaciones que se hayan de hacer a cualquiera de las partes serán por escrito y entregadas en mano, por correo electrónico (salvo que nos envíe una notificación dentro de un proceso judicial) o mediante correo postal, en su caso en la dirección que usted nos proporcione, y en nuestro caso en nuestra oficina registrada.

Haremos todo lo posible para resolver cualquier tipo de disputa sobre estos Términos de Venta. Si deseara iniciar una reclamación judicial contra nosotros, estos Términos de Venta (y todas las relaciones no contractuales entre usted y nosotros) se interpretarán de acuerdo con el derecho español y ambas partes se someten por la presente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles competentes. Las partes también acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a esta transacción.

9. Servicio de atención al cliente

Información de contacto

Teléfono: 962 857475

Contáctenos: info@nuesta-farma.com